ถ้าอีเมลจาก Brevo หาย ให้ระบุก่อนว่าเป็นข้อความธุรกรรมหรือแคมเปญ ข่าวสารที่ส่งดีไม่ยืนยันข้อความจากฟอร์มหรือคำสั่งซื้อผ่าน API ต้องเลือกบันทึกที่ตรงกับประเภท เวลา และผู้รับ แล้วแยกผลรับโดยเซิร์ฟเวอร์ออกจากตำแหน่งหรือเหตุการณ์เปิด
เลือก log และ template ที่เกี่ยวข้อง
คู่มือ Brevo อธิบาย log ธุรกรรมและการดูฉบับที่ส่ง หากร้านมีหลายการเชื่อมต่อให้เก็บรหัส template และทางที่เรียก การใช้ชื่อแบรนด์ร่วมกันไม่แปลว่าทุกระบบส่งเหมือนกัน อย่าใช้ภาพตัวอย่างใน editor แทนเหตุการณ์จริงของผู้ใช้ที่ร้องเรียน
- ค้นผู้รับ เวลา และรหัสในบันทึกที่ถูกประเภท ก่อนส่งออกให้ตรวจว่าไม่มีข้อมูลลูกค้าคนอื่นติดมาด้วย
- อ่านนิยามสถานะปัจจุบัน หากมีรายงานภายในให้ตรวจการจับคู่และคำแปลสถานะของระบบนั้นด้วย
- ถ้าฉบับถึงให้ดู From ลายเซ็น และ envelope จากต้นฉบับ ถ้าไม่พบให้ส่งรหัสและเวลาแก่ผู้ให้บริการ ไม่แก้เนื้อหาแบบสุ่ม
ตัวอย่างสมมติของคนละงาน
ร้านทดสอบจดหมายข่าว แต่ลูกค้าขาดอีเมลตอบรับแบบฟอร์ม รายงานแคมเปญดูดีแต่ไม่มีเหตุการณ์ฟอร์มนั้น ผู้ดูแลต้องไปหา log ธุรกรรมและการเรียกแอป ตัวอย่างนี้ไม่ได้กล่าวว่าแคมเปญผิดหรือแพลตฟอร์มเสีย แต่ชี้ว่ากำลังดูหลักฐานคนละงาน
หาก log มีภาพเนื้อหาตัวอย่าง ให้ใช้ตามสิทธิ์และอย่าเผยข้อมูลส่วนบุคคลลงบริการสาธารณะ การทดลองใหม่ควรใช้ข้อมูลปลอมแต่รักษาการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง หากเปลี่ยน template หรือบัญชีเพื่อให้ส่งง่าย ต้องระบุว่าเป็นการตรวจเพียงบางส่วน ไม่ใช่พิสูจน์การเชื่อมต่อเดิมครบ
จุดจบของหลักฐานแต่ละฝั่ง
เมื่อยืนยันผู้รับและการส่งต่อแล้ว งานต่อคือค้นฝั่งรับ ไม่ใช่ถือว่าคนต้องอ่านแล้ว หาก Brevo ไม่พบการสร้างข้อความ ให้ตรวจเหตุการณ์ในแอปก่อน การแยกแบบนี้ทำให้ส่งเรื่องถึงคนที่มีข้อมูลจริงและไม่ใช้ผลดีของข่าวสารมาปิดปัญหาแจ้งเตือนทั้งหมด
แหล่งข้อมูลและการตรวจสอบ
Brevo: log และ preview ธุรกรรม
ทดสอบอีเมลของคุณ กับกล่องทดสอบที่มีให้ ผลเป็นเพียงตัวอย่างที่สังเกต ไม่รับประกันกล่องของลูกค้าทั้งหมด อ่านขอบเขตใน วิธีทดสอบ และตรวจรายชื่อบริการที่รองรับในหน้าทดสอบปัจจุบัน