คะแนนดีไม่หักล้างหลักฐานว่าผู้รับพบอีเมลใน Spam ต้องดูก่อนว่าคะแนนวัดอะไร การมีระเบียน DNS ผลยืนยันของข้อความ และตำแหน่งในบัญชีเป็นคนละเรื่อง อย่าเปลี่ยนเนื้อหาแบบสุ่มเพื่อเพิ่มคะแนน หากยังไม่ได้จับคู่รายงานกับฉบับที่มีปัญหา
แตกคะแนนเป็นรายการตรวจ
ทำตารางชื่อการตรวจ แหล่งข้อมูล และผลของแต่ละรายการ สีเขียวอาจหมายถึงพบระเบียนเท่านั้น ไม่ได้หมายถึงผู้รับตรวจผ่าน หากเครื่องมือทำนายโฟลเดอร์ด้วยกฎ ให้แยกจากการสังเกตกล่องจริง และอย่าแปลงผลทำนายเป็นอัตราการเข้ากล่องของลูกค้าทั้งหมด
- ขอต้นฉบับหรือส่วนหัวที่เหมาะสมของฉบับปัญหา หากไม่มี ให้บันทึกข้อจำกัดแทนการใช้ฉบับอื่นเป็นหลักฐานเดียวกัน
- เทียบเส้นทางส่ง ลายเซ็น และลิงก์กับฉบับที่ได้คะแนน อาจมีการเปลี่ยนบัญชีหรือเนื้อหาหลังตรวจ
- เมื่อการยืนยันโดเมนถูกต้องแล้ว ตรวจความคาดหวังของผู้รับและกลุ่มที่เลือก แก้ประเด็นที่มีหลักฐาน ไม่ใช่ลบคำจากรายการที่ไม่มีที่มา
ตัวอย่างสมมติของตัวอย่างคนละรุ่น
ทีมตรวจร่างเรียบง่ายแล้วได้ผลดี แต่ก่อนส่งจริงเพิ่มโดเมนติดตามและเปลี่ยนระบบส่ง ลูกค้าพบฉบับจริงใน Spam คะแนนร่างเดิมไม่ได้พิสูจน์ฉบับใหม่ จึงต้องเก็บทั้งสองรุ่นและหาความต่าง ตัวอย่างนี้ไม่ระบุว่าการติดตามทุกชนิดเป็นสาเหตุ และไม่อธิบายอัลกอริทึมของบริการใด
หากข้อความและเส้นทางเหมือนกัน ผู้รับยังอาจมีการจัดการต่างกันได้ มาตรฐาน DMARC ไม่รับรองความปลอดภัยหรือความต้องการของเนื้อหา การได้ pass จึงอยู่ร่วมกับการกรองเพิ่มเติมได้ ควรรายงานข้อเท็จจริงสองช่องแทนการรวมทุกอย่างเป็นผ่านหรือไม่ผ่านเพียงค่าเดียว
ตัดสินใจจากงานที่ต้องทำต่อ
ผลที่มีประโยชน์ควรนำไปสู่การกระทำ เช่น ตรวจลายเซ็นของระบบใหม่หรือแก้ลิงก์ที่ผิด หากสาเหตุยังไม่ชัด ให้ระบุสมมติฐานและการตรวจถัดไป อย่าลบผลไม่ดีออกจากชุดเพื่อให้สรุปสวยขึ้น และอย่าประกาศว่าแก้แล้วก่อนมีหลักฐานจากรอบที่เกี่ยวข้อง
แหล่งข้อมูลและการตรวจสอบ
ทดสอบอีเมลของคุณ กับกล่องทดสอบที่มีให้ ผลเป็นเพียงตัวอย่างที่สังเกต ไม่รับประกันกล่องของลูกค้าทั้งหมด อ่านขอบเขตใน วิธีทดสอบ และตรวจรายชื่อบริการที่รองรับในหน้าทดสอบปัจจุบัน