SHOPLINE 客製化寄件人不能只看店名是否換掉。上線前應確認商店有權使用的網域、對應企業信箱及官方申請流程，再用實際通知核對顧客看到的地址與客服回覆路徑。更換品牌外觀不是收件匣保證，也不能取代技術驗證。
申請資料先由店主確認
臺灣官方文件列出獨有網域、企業信箱與寄件者名稱等準備事項，並指向後台顧問聯繫流程。本文不承諾每個方案已啟用，也不提供固定費用。若代理商代辦，請留下誰擁有網域、誰管理信箱與誰能申請變更，避免日後失去權限。
- 核對預計使用的地址確實存在且屬於商店授權網域，名稱符合讀者能辨認的品牌，不使用顧客或員工私人地址冒充。
- 透過當前 SHOPLINE 後台支援確認功能與所需資料，僅依本店帳號的正式指示辦理。
- 完成後從商店允許的測試流程建立新通知，展開實際收到的寄件資訊，保存地址與可信驗證結果。
- 使用自有測試帳號回覆，確認客服團隊收到且有人負責；若寄件與回覆不同，將兩者明列在交接文件。
假設案例：名稱對了，信箱沒有承接
假設臺中茶品牌將通知名稱改成店名，卻沒有確認對應企業信箱是否仍有效。顧客按回覆後無人處理，店家則只看見寄信測試成功。這個假設顯示品牌地址和客服接收是兩個檢查，不能用一張顯示名稱截圖完成整個交接。
若店家同時從廣播中心寄電郵，依官方適用範圍也應確認相關流程的實際結果，但不要推定所有第三方系統都跟著變更。客服系統或外部電子報仍可能使用自己的寄件身分，各自需要記錄與測試，避免顧客回覆到已停用的舊地址。
需要問支援哪些具體問題
提供本次通知種類、寄送時間與實際收到欄位，詢問功能是否已套用到該流程。若涉及 DNS，請有權管理者核對官方提供的值與現行資料；不要在未確認需求前新增臆測的紀錄，也不把網路文章裡別家商店的長字串貼進本店網域。
若信件仍使用預期外的地址，先保留原信並詢問狀態，不要重複申請或同時改多個欄位。名稱、From、Reply-To 與簽署身分可能分屬不同角色，應由原信及平台說明判斷，而不是把所有欄位都要求顯示完全相同。
對顧客說明時可以強調辨識正式品牌與查詢方式，但不可宣稱新地址一定不進垃圾郵件。讀者仍應透過已知官網查訂單；熟悉店名或驗證通過，也不能保證信中每個連結安全。店家應避免混入讓人無法辨認來源的短網址或臨時地址。
這篇是上線檢查與交接指南，不提供自動串接 SHOPLINE 的能力。外部樣本需由你用實際寄送路徑發出，不會代為申請功能或修改帳號。保留測試時間、接手人及原設定，日後更換客服信箱時可按同一清單重驗，而不是只改店名便宣布完成。
資料依據與後續觀察
完成上述檢查後，可用去除個資的同版內容開始郵件測試；先確認當下可選的收件服務，結果僅描述本次樣本，不能推估所有臺灣顧客。測試方法與限制說明觀察範圍；工具不會代查商店後台或收件者私人設定。