Inbox Placement Test
Підтримка
Отримайте допомогу щодо тестування, звіту чи підключення до служби.
Зв'яжіться з нами
Електронна пошта support@live-direct-marketing.online. Ми відповідаємо протягом одного робочого дня: понеділок-п'ятниця, 10:00-19:00 за московським часом.
Що включити
- Коротко опишіть своє запитання чи проблему.
- Якщо йдеться про певний тест, додайте його посилання.
- Якщо щось виглядає не так, додайте скріншот.
- Якщо ви використовуєте інтеграцію, укажіть її назву та версію.
Загальні запитання
Електронний лист не з’явився в тестовій поштовій скриньці
Перевірте адреси одержувачів і перегляньте результати на тестовій сторінці. Відсутність результату або затримка перевірки сама по собі не є доказом відхилення електронного листа. Якщо він з’явився в будь-якій тестовій поштовій скриньці, немає потреби повторно надсилати його на часову шкалу.
Як читати 24-годинний результат
Колір показує підтверджені спостереження папки. Світлова доріжка показує час без підтвердженого спостереження; штрихування позначає пропущену перевірку. Відкрийте рядок постачальника для часу та оригінальних імен папок. Результати стосуються наших тестових поштових скриньок, а не поштової скриньки вашого клієнта.
Як зупинити тестові електронні листи
Відкрийте звіт за посиланням власника в електронному листі та виберіть «Скасувати підписку на всі звіти». Кожен електронний лист зі звітом також містить посилання «Скасувати підписку». Публічне тестове посилання не дозволяє іншим відвідувачам керувати сповіщеннями.
Як видалити тестові дані
Використовуйте «Закрити зараз» на тестовій сторінці. Щоб подати запит на видалення всіх даних, пов’язаних із вашою адресою електронної пошти, напишіть на адресу privacy@live-direct-marketing.online.