Настройка SMTP в PrestaShop

PrestaShop питает сотни тысяч интернет-магазинов по всему миру, но его стандартная транспортировка писем совершенно не подходит для современных Gmail, Outlook и Yahoo. По умолчанию PrestaShop отправляет трансакционные письма через PHP-функцию mail(), которая передаёт сообщение на локальный MTA на IP вашего хостера. При этом: SPF не проходит, DKIM отсутствует, DMARC не валидирует письмо. Письмо идёт прямо в спам. Решение простое: включить SMTP-провайдера, опубликовать три DNS-записи, затем проверить через seed-тест.

Почему PHP mail() в PrestaShop приводит в спам

В PrestaShop модуль Mail предлагает три опции: Никогда не отправлять письма, Использовать функцию mail() PHP и Установить свои параметры SMTP. По умолчанию выбрана вторая опция — и здесь начинаются неприятности.

Функция PHP mail() передаёт письмо локальному MTA на сервере, где установлена PrestaShop. Этот сервер:

• Использует shared IP, который не авторизован в вашей SPF-записи.
• Подписывает письма DKIM-ключом домена хостера, а не вашего домена.
• Не имеет отдельной репутации по доменам — репутация IP смешана из всех сайтов на этом сервере.
• Часто попадает на чёрные списки, потому что спамеры любят дешёвый shared-хостинг.

Gmail и Outlook перед маршрутизацией проверяют spf=, dkim= и dmarc= для From-домена и envelope-sender. Когда все три проверки не проходят, письмо летит в Spam — или отклоняется полностью.

Включаем SMTP в Back Office PrestaShop

SMTP-путь поднимает вас на провайдера с хорошей репутацией. Вот как это сделать.

1. Входим в Back Office PrestaShop от имени администратора.
2. Идём в Параметры → Email. Это верный путь для PrestaShop 1.7 и 8.x.
3. В разделе Email выбираем Установить свои параметры SMTP (только для опытных пользователей).
4. Заполняем поля:
   • Доменное имя почты: домен вашего магазина (например, shop.example.com).
   • SMTP-сервер: имя хоста провайдера.
   • Пользователь SMTP и Пароль SMTP: из личного кабинета провайдера.
   • Шифрование: TLS (порт 587) или SSL (порт 465).
   • Порт: 587 для TLS, 465 для SSL.
5. Нажимаем Сохранить, затем используем блок Протестировать конфигурацию email внизу с вашим адресом.

Лучшие SMTP-провайдеры для PrestaShop

Не все провайдеры подходят для PrestaShop. Некоторые урезают объёмы, другие требуют домен старше 30 дней, третьи плохо обрабатывают soft-bounce. Три проверенных варианта:

Postmark:
  SMTP-сервер: smtp.postmarkapp.com
  Порт:        587 (TLS)
  Пользователь: <server API token>
  Пароль:      <server API token>
  Плюсы:       Трансакционная почта, отличная репутация, доставка за ~1с.

SendGrid:
  SMTP-сервер: smtp.sendgrid.net
  Порт:        587 (TLS)
  Пользователь: apikey
  Пароль:      <API key>
  Плюсы:       Щедрый free tier (100 писем/день), хорошая маршрутизация в ЕС.

Brevo (бывший Sendinblue):
  SMTP-сервер: smtp-relay.brevo.com
  Порт:        587 (TLS)
  Пользователь: ваш-логин@brevo.com
  Пароль:      <SMTP key>
  Плюсы:       EU-провайдер, хорош для GDPR-чувствительных магазинов.

Для совсем маленьких магазинов подойдёт Google Workspace SMTP, но вы упрётесь в лимит 2000 адресатов в сутки в бешеные дни вроде Black Friday. Для серьёзной работы — только специализированные провайдеры.

SPF, DKIM, DMARC — обязательны

Самого SMTP недостаточно для проверки аутентификации. Нужно сказать миру, что SMTP-провайдер авторизован отправлять письма от вашего домена.

• SPF: одна TXT-запись на вершине домена. Пример для Postmark: v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all.
• DKIM: провайдер генерирует открытый селектор (например, 20260101._domainkey.yourdomain.com). Вы публикуете CNAME или TXT, провайдер подписывает исходящие письма приватным ключом.
• DMARC: TXT-запись на _dmarc.yourdomain.com. Начните с: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com.

Когда DNS пропагировался (обычно за 15 минут), отправьте себе тестовое письмо и посмотрите заголовки. Должны быть три зелёные строки: spf=pass, dkim=pass, dmarc=pass.

Модули для более надёжной доставки

Встроенный SMTP работает, но не имеет очереди, повторных попыток и аналитики. Модули из маркетплейса PrestaShop добавляют это и обычно окупают себя за месяц.

• SMTP Mail Pro — платный модуль с очередью неудачных писем, повторами при soft-bounce и логированием ответов MTA.
• Встроенные модули SendGrid / Mailgun — используют API провайдера вместо SMTP. Быстрее, лучше обработка ошибок, работают с большими вложениями.
• Email Alerts Pro — расширяет встроенные оповещения PrestaShop новыми триггерами (брошенная корзина, товар снова в наличии, бонусные баллы).

Seed-тест перед включением в production

Не верьте кнопке тестирования в Back Office — она только проверит, что SMTP-данные верны. Нужно увидеть, где реально приземляются письма по разным провайдерам.

1. Создайте тестовый товар стоимостью ноль или один рубль.
2. Оформите заказ с seed-адресом. Инструменты вроде бесплатного Inbox Check дают один адрес, который форвардит на 20+ реальных ящиков (Gmail, Outlook, Yahoo, Mail.ru, Yandex и прочие).
3. Посмотрите размещение письма в каждом ящике: Входящие, Промо, Спам, Соцсети, Уведомления.
4. В Gmail откройте заголовки письма. Проверьте: dkim=pass header.d=yourdomain.com. Если DKIM показывает домен провайдера — значит, ваши CNAME для DKIM не настроены.

Повторяйте этот тест после каждого крупного апдейта PrestaShop. Обновления модулей иногда перезаписывают настройку транспорта, молча возвращая вас на PHP mail.

Частые вопросы