Inbox Placement Test
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Courriel support@live-direct-marketing.online. Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable : du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00, heure de Moscou.
Que faut-il inclure
- Décrivez brièvement votre question ou votre problème.
- S'il s'agit d'un test spécifique, incluez son lien.
- Si quelque chose ne va pas, joignez une capture d’écran.
- Si vous utilisez une intégration, incluez son nom et sa version.
Questions courantes
L'e-mail n'est pas apparu dans une boîte aux lettres de test
Vérifiez les adresses des destinataires et regardez la page de test pour les résultats. Un résultat manquant ou une vérification tardive ne prouve pas à lui seul que l'e-mail a été rejeté. S'il est apparu dans une boîte aux lettres de test, il n'est pas nécessaire de le renvoyer pour la chronologie.
Comment lire le résultat sur 24 heures
La couleur montre les observations confirmées du dossier. La piste lumineuse indique l'heure sans observation confirmée ; les hachures marquent un contrôle manqué. Ouvrez une ligne de fournisseur pour les heures et les noms de dossiers d'origine. Les résultats s’appliquent à nos boîtes aux lettres de test, et non à la boîte aux lettres de votre client.
Comment arrêter les e-mails de test
Ouvrez le rapport en utilisant le lien propriétaire dans votre e-mail et choisissez « Se désabonner de tous les rapports ». Chaque e-mail de rapport contient également un lien « Se désabonner ». Un lien de test public ne permet pas aux autres visiteurs de gérer les notifications.
Comment supprimer les données de test
Utilisez « Fermer maintenant » sur la page de test. Pour demander la suppression de toutes les données associées à votre adresse email, écrivez à privacy@live-direct-marketing.online.