Un informe de ubicación se vuelve más fácil de usar cuando cada término nombra una etapa observable u objeto técnico específico. Entrega, Inbox, autenticación, reputación y engagement no son sinónimos. Use este glosario junto con la metodología propia del producto y las definiciones de eventos de su servicio de envío. Cuando una etiqueta sea ambigua, identifique la copia, el objeto verificado, la marca temporal y las observaciones que la respaldan antes de elegir una acción.
Términos de transporte: submitted, accepted, deferred, rejected
Submitted significa que el mensaje fue entregado a un sistema particular; nombre ese sistema porque la presentación en la aplicación y la aceptación remota son etapas diferentes. Accepted describe una transferencia exitosa al servidor receptor según la definición del evento correspondiente. No garantiza la entrega en la bandeja principal del usuario ni que el destinatario haya abierto el mensaje.
Deferred se refiere a una falla temporal en el transporte, comúnmente asociada con una respuesta SMTP 4xx y un posible reintento posterior. Rejected indica una falla permanente para el intento bajo sus condiciones de respuesta, comúnmente representada por 5xx. Siempre conserve el texto exacto de la respuesta y la etapa. Estas categorías generales guían la investigación pero no identifican todas las causas detalladas.
Términos de observación: received, missing, unavailable, pending
Received significa que se detectó una copia coincidente según las reglas de coincidencia del observador. Un resultado not_found o missing sigue a una búsqueda exitosa en el buzón relevante sin encontrar una copia coincidente en ese momento. No identifica una carpeta ni prueba un rechazo. Verifique destino, presentación, transporte, tiempos y coincidencia al investigarlo.
Unavailable significa que no se pudo obtener la evidencia relevante, como cuando no se puede leer un buzón. Pending indica que el trabajo no ha finalizado. Unknown significa que no se puede establecer una conclusión con la evidencia disponible. Failed debe nombrar la operación o verificación que falló. Ninguno de estos estados debe convertirse automáticamente en Spam en un resumen.
Términos de carpetas: Inbox, categories, Spam, history
Inbox es el destino observado de la bandeja de entrada según la agrupación documentada del producto. Primary y Promotions pueden describir categorías de Inbox de Gmail; Focused y Other pueden describir la priorización de otro cliente. Mantenga las etiquetas originales y el mapeo. Un objetivo comercial limitado a Primary es una definición separada de tratar todas las demás categorías como correo no deseado.
Spam o Junk identifica el destino observado correspondiente a correo no deseado. El historial de carpetas registra observaciones de la misma copia coincidente a lo largo del tiempo. En el monitoreo a nivel de copia de LDM, la observación transcurrida comienza en la primera recepción o detección de la copia. Un punto de control posterior no es un reenvío ni prueba una plantilla recién editada.
Términos de identidad: From, envelope sender, SPF, DKIM, DMARC
From es la dirección visible del autor. El remitente del sobre SMTP es la identidad de retorno del transporte, comúnmente reflejada en Return-Path en una copia entregada. SPF evalúa la identidad SMTP relevante contra la infraestructura de conexión. DKIM valida una firma asociada con un dominio firmante. DMARC relaciona un resultado de autenticación aprobado aplicable con el dominio visible del autor mediante alineación.
Authentication-Results registra los hallazgos de autenticación del receptor, sujetos a las reglas de límite de confianza para ese encabezado. Un registro DNS publicado es evidencia de configuración; no es automáticamente prueba de que un mensaje particular haya pasado. La autenticación exitosa establece sus propios hechos técnicos y no garantiza que el receptor considere deseable la entrega en Inbox.
Términos de medición: denominator, coverage, reputation, engagement
Un denominador es la población usada debajo de la línea divisoria de una tasa. El porcentaje ordinario de Inbox de LDM usa copias externas recibidas observadas. Coverage describe cuánto del conjunto de prueba previsto suministró evidencia relevante. Los controles internos, copias faltantes y verificaciones no disponibles deben permanecer visibles sin cambiar silenciosamente la fórmula de ubicación.
Reputation se refiere a la evaluación que hace un receptor sobre identidades y comportamiento, con coverage específico a la fuente de evidencia. Engagement se refiere a las acciones e interés del destinatario. Ninguno se mide directamente solo con una carpeta de panel de buzones de prueba. Al revisar un informe, mantenga esas señales de audiencia y proveedor separadas del destino observado de la copia controlada.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer cuando dos informes usan términos diferentes?
Compare definiciones, conteos en bruto, etiquetas del proveedor y marcas temporales antes de comparar los valores principales. Vocabularios diferentes pueden ocultar mediciones distintas.
¿Una etiqueta verde aprueba la siguiente campaña?
Solo dentro de su alcance declarado. Identifique qué pasó, en qué copia y ruta, y qué cambios están planeados para la campaña antes de extender la conclusión.
¿Qué términos deben incluirse en una escalación?
Use nombres exactos de eventos y carpetas, códigos de respuesta, identidades verificadas y tiempos UTC. Registros precisos ayudan a distinguir un problema de transporte, una brecha de observación y un problema confirmado de ubicación.
Fuentes y límites
Fuentes verificadas el 5 de noviembre de 2026. La verificación no sustituye la fecha de publicación. Las observaciones corresponden a las copias y condiciones probadas.