Отчет о размещении становится проще в использовании, когда каждый термин обозначает одну наблюдаемую стадию или технический объект. Доставка, Inbox, аутентификация, репутация и вовлеченность — это не синонимы. Используйте этот глоссарий вместе с методологией продукта и определениями событий вашего сервиса отправки. Если метка неоднозначна, перед выбором действия определите копию, проверяемый объект, временную метку и данные наблюдений, лежащие в основе метки.
Термины передачи: submitted, accepted, deferred, rejected
Submitted означает, что сообщение было передано конкретной системе; укажите название этой системы, поскольку отправка приложения и удаленное принятие — разные стадии. Accepted описывает успешную передачу серверу-получателю согласно соответствующему определению события. Это не гарантирует попадание в основной Inbox пользователя и не подтверждает, что получатель открыл сообщение.
Deferred означает временный сбой передачи, обычно связанный с ответом SMTP 4xx и возможной повторной попыткой позже. Rejected означает постоянный сбой попытки согласно условиям ответа, обычно обозначаемый кодом 5xx. Всегда сохраняйте точный текст ответа и стадию. Эти общие категории помогают в расследовании, но не выявляют каждую детальную причину.
Термины наблюдения: received, missing, unavailable, pending
Received означает, что была обнаружена совпадающая копия согласно правилам сопоставления наблюдателя. Результат not_found или missing возникает после успешного поиска в соответствующем почтовом ящике без совпадающей копии на тот момент. Это не указывает на папку и не доказывает отказ. При расследовании проверяйте назначение, отправку, передачу, время и сопоставление.
Unavailable означает, что соответствующие данные наблюдений получить не удалось, например, если почтовый ящик нельзя прочитать. Pending означает, что работа не завершена. Unknown означает, что по доступным данным нельзя сделать вывод. Failed должен указывать операцию или проверку, которая не удалась. Ни одно из этих состояний не должно автоматически считаться Спамом в итоговом отчете.
Термины папок: Inbox, categories, Spam, history
Inbox — это наблюдаемое место назначения входящих писем согласно документированной группировке продукта. Primary и Promotions описывают категории Inbox Gmail; Focused и Other — приоритеты другого клиента. Сохраняйте оригинальные метки и сопоставления. Бизнес-цель, ограниченная только Primary, — отдельное определение от трактовки всех остальных категорий как нежелательной почты.
Spam или Junk обозначают соответствующую наблюдаемую папку нежелательной почты. История папок фиксирует наблюдения одной и той же совпадающей копии с течением времени. В мониторинге копий LDM время наблюдения начинается с первого получения или обнаружения копии. Поздняя проверка не является повторной отправкой и не тестирует вновь отредактированный шаблон.
Термины идентификации: From, envelope sender, SPF, DKIM, DMARC
From — видимый адрес автора. SMTP envelope sender — транспортный возвратный идентификатор, обычно отражаемый в Return-Path доставленной копии. SPF проверяет соответствие SMTP-идентичности подключающейся инфраструктуре. DKIM подтверждает подпись, связанную с доменом подписания. DMARC связывает применимый успешный результат аутентификации с видимым доменом автора через согласование в выбранном режиме DMARC.
Authentication-Results фиксирует результаты аутентификации получателя, с учетом правил доверенной границы для этого заголовка. Опубликованная DNS-запись — это конфигурационные данные; она не является автоматическим доказательством прохождения конкретного сообщения. Успешная аутентификация устанавливает собственные технические факты и не гарантирует, что получатель считает доставку в Inbox желательной.
Термины измерений: denominator, coverage, reputation, engagement
Деноминатор — это совокупность, используемая в знаменателе для расчета доли. Обычный процент Inbox в LDM использует наблюдаемые внешние полученные копии. Coverage описывает, насколько большая часть тестовой выборки предоставила соответствующие данные наблюдений. Внутренние контрольные, отсутствующие копии и недоступные проверки должны оставаться видимыми без скрытого изменения формулы размещения.
Репутация касается оценки получателем идентичностей и поведения, coverage специфична для источника данных. Вовлеченность отражает действия и интересы получателей. Ни одна из этих метрик не измеряется напрямую только по папке seed mailboxes. При анализе отчета отделяйте сигналы аудитории и провайдера от наблюдаемого назначения контролируемой копии.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если два отчета используют разные термины?
Сравните определения, исходные данные, метки провайдера и временные метки перед сравнением основных значений. Разные словари могут скрывать разные измерения.
Означает ли зеленая метка одобрение следующей кампании?
Только в пределах заявленной области. Определите, что прошло проверку, на какой копии и маршруте, а также какие изменения планируются в кампании, прежде чем делать выводы.
Какие термины использовать при эскалации?
Используйте точные названия событий и папок, коды ответов, проверенные идентичности и время в UTC. Точные записи помогают поддержке отличить проблему передачи, пробел в наблюдении и подтвержденную проблему размещения.
Источники и границы
Источники проверены 5 ноября 2026 года. Дата проверки не заменяет дату публикации. Наблюдения относятся к проверенным копиям и условиям.