Um relatório de placement fica mais fácil de usar quando cada termo nomeia uma etapa observável ou objeto técnico específico. Entrega, Inbox, autenticação, reputação e engajamento não são sinônimos. Use este glossário junto com a metodologia do produto e as definições de eventos do seu serviço de envio. Quando um rótulo for ambíguo, identifique a cópia, o objeto verificado, o carimbo de data/hora e os dados por trás dele antes de escolher uma ação.
Termos de transporte: submitted, accepted, deferred, rejected
Submitted significa que a mensagem foi entregue a um sistema específico; nomeie esse sistema porque a submissão pela aplicação e a aceitação remota são etapas diferentes. Accepted descreve uma transferência bem-sucedida para o servidor receptor conforme a definição do evento relevante. Isso não garante a entrega na Inbox principal do usuário nem que o destinatário abriu a mensagem.
Deferred refere-se a uma falha temporária no transporte, comumente associada a uma resposta SMTP 4xx e possível nova tentativa posterior. Rejected indica uma falha permanente para a tentativa sob as condições da resposta, geralmente representada por 5xx. Sempre mantenha o texto exato da resposta e a etapa. Essas categorias amplas orientam a investigação, mas não identificam todas as causas detalhadas.
Termos de observação: received, missing, unavailable, pending
Received significa que uma cópia correspondente foi detectada conforme as regras de correspondência do observador. Um resultado not_found ou missing ocorre após uma busca bem-sucedida na caixa de email relevante sem encontrar uma cópia correspondente naquele momento. Isso não identifica uma pasta nem comprova uma rejeição. Verifique destino, submissão, transporte, tempo e correspondência ao investigar.
Unavailable significa que a evidência relevante não pôde ser obtida, como quando a caixa de email não pode ser lida. Pending indica que o trabalho ainda não foi concluído. Unknown significa que não é possível estabelecer uma conclusão com as evidências disponíveis. Failed deve nomear a operação ou verificação que falhou. Nenhum desses estados deve ser automaticamente classificado como Spam em um resumo.
Termos de pasta: Inbox, categories, Spam, history
Inbox é o destino observado da inbox conforme o agrupamento documentado do produto. Primary e Promotions podem descrever categorias da inbox do Gmail; Focused e Other podem descrever a priorização de outro cliente. Mantenha os rótulos originais e o mapeamento. Um objetivo comercial limitado à Primary é uma definição separada de tratar todas as outras categorias como correio indesejado.
Spam ou Junk identifica o destino observado correspondente ao correio indesejado. O histórico de pastas registra observações da mesma cópia correspondente ao longo do tempo. No monitoramento ao nível de cópia do LDM, a observação decorrido começa no primeiro recebimento ou detecção da cópia. Um checkpoint posterior não é um reenvio e não testa um modelo recém-editado.
Termos de identidade: From, envelope sender, SPF, DKIM, DMARC
From é o endereço visível do autor. O envelope sender SMTP é a identidade de retorno do transporte, comumente refletida no Return-Path de uma cópia entregue. SPF avalia a identidade SMTP relevante contra a infraestrutura de conexão. DKIM valida uma assinatura associada a um domínio assinante. DMARC relaciona um resultado de autenticação aplicável e aprovado ao domínio do autor visível por meio do alinhamento.
Authentication-Results registra as conclusões de autenticação do receptor, sujeitas às regras de limite confiável para esse cabeçalho. Um registro DNS publicado é evidência de configuração; não é automaticamente prova de que uma mensagem específica passou na autenticação. A autenticação bem-sucedida estabelece seus próprios fatos técnicos e não garante que o receptor considere desejável a entrega na Inbox.
Termos de medição: denominator, coverage, reputation, engagement
Denominator é a população usada como divisor em uma taxa. A porcentagem comum de Inbox do LDM usa cópias externas observadas como base. Coverage descreve quanto do conjunto de teste pretendido forneceu evidência relevante. Controles internos, cópias ausentes e verificações indisponíveis devem permanecer visíveis sem alterar silenciosamente a fórmula de placement.
Reputation diz respeito à avaliação do receptor sobre identidades e comportamentos, com coverage específica à fonte da evidência. Engagement refere-se às ações e interesse do destinatário. Nenhum deles é medido diretamente apenas por uma pasta seed. Ao revisar um relatório, mantenha esses sinais do público e do provedor separados do destino observado da cópia controlada.
Perguntas frequentes
O que devo fazer quando dois relatórios usam termos diferentes?
Compare definições, contagens brutas, rótulos do provedor e carimbos de data/hora antes de comparar os valores principais. Vocabulários diferentes podem ocultar medições distintas.
Um rótulo verde aprova a próxima campanha?
Apenas dentro do seu escopo declarado. Identifique o que passou, em qual cópia e rota, e quais mudanças estão planejadas na campanha antes de estender a conclusão.
Quais termos devem constar em uma escalada?
Use nomes exatos de eventos e pastas, códigos de resposta, identidades verificadas e horários UTC. Registros precisos ajudam o suporte a distinguir entre problema de transporte, lacuna de observação e problema confirmado de placement.
Fontes e limites
Fontes verificadas em 5 de novembro de 2026. A verificação não substitui a data de publicação. As observações se aplicam às cópias e condições testadas.